Банки начали активно создавать Telegram-боты для общения с клиентами. К осени число таких кредитно-финансовых организаций увеличилось в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом, передают «Ведомости». Основная причина – блокировка альтернативных каналов. В целом же количество банковских чат-ботов с конца 2021 г. выросло на 27%, а голосовых помощников – на 45%, подсчитали аналитики.
Банки начали активно создавать Telegram-боты для общения с клиентами
