Каждого третьего россиянина раздражает фраза «Ваш звонок очень важен для нас». Это вяыснили специалисты сервиса сквозной аналитики. 23% респондентов не любят использование в диалоге с компанией уменьшительно-ласкательных форм слов, а 20% опрошенных против обращения к ним на «ты». Также 16% россиян не нравятся односложные ответы, а 12% — стандартная формулировка «Вернусь к вам с ответом обратной связью». Ошибки в ударениях и окончаниях бесят каждого третьего россиянина. Аналитики также выяснили, что 43,5% респондентов больше всего отталкивают такие призывы к покупке, как «Последний шанс!» и «Успейте купить!».
Каждого третьего россиянина раздражает фраза “Ваш звонок очень важен для нас”
