Покупателей онлайн-магазинов хотят обязать решать конфликты с продавцами только на портале Госуслуг. Это предложение Ассоциация компаний интернет-торговли направила в Госдуму. Действующие законы уже позволяют использовать государственную платформу для решения спорных ситуаций, однако только, если это прописано в договоре. В Ассоциации предложили скорректировать документы, обязав покупателей решать конфликты в досудебном порядке только с помощью онлайн-сервиса. При этом в Союзе потребителей считают, что использование Госуслуг должно быть добровольным для всех, поскольку они могут быть физически недоступны для покупателей, в первую очередь пожилых людей.
Покупателей онлайн-магазинов хотят обязать решать конфликты с продавцами только на портале Госуслуг
