Школьными чатами в мессенджерах пользуются 86% педагогов и 71% учащихся. Таковы данные исследования ВЦИОМ, их приводит ТАСС. Отмечается, что среди родителей такими чатами пользуются всего 59%.
По словам руководителя Практики соцанализа и консультирования Андрея Даудриха, ученики, учителя и родители называют мессенджеры главным каналом взаимодействия, при этом большинство пользователей отмечают, что они достаточно удобны в использовании. Больше половины участников исследования выразили мнение, что в школьных мессенджерах нет спама, пользователи считают их надёжными.