Закон о защите прав потребителей распространяется на маркетинговые программы – бонусы, баллы, бонусные мили. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на обзор судебной практики Верховного суда России. В качестве примера суд приводит иск к «Аэрофлоту». Истцы жаловались, что авиакомпания массово обманывает потребителей при начислении миль в рамках бонусной программы и предоставляет недостоверную информацию об их количестве. Суды иск отклонили, посчитав, что поскольку начисление миль является бесплатным, то на компанию в этой части не распространяется требование своевременно предоставлять достоверную информацию о товарах, работах и услугах.
Верховный суд распространил защиту прав потребителей на баллы и бонусные мили
