Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком. Стоимость обратной доставки теперь не будет списываться, говорится в сообщении компании.
Ранее покупатель после обнаружения товара с дефектом или ошибочно присланного товара должен был дождаться подтверждения брака на складе, что занимало дополнительное время. Теперь, если менеджер ПВЗ делает соответствующую пометку в рабочем интерфейсе, стоимость обратной транспортировки не списывается.